Samma konto, samma uppgifter som vid registreringen – och samma gränser du själv har satt, oavsett om du spelar i webbläsaren eller i appen.
Casebattle Casino på några minuter
Att stå med fel lösenord eller osäker på om sidan verkligen är rätt kanal är det som oftast stoppar folk vid dörren.
Fältet överst på inloggningsrutan ber om den e-postadress du registrerade kontot med. Skriv den precis som då, med samma domän, och kontrollera att inga blanksteg följt med vid kopiering. Ett vanligt misstag är att fylla i ett annat av sina mejl, eller en adress som ändrats sedan registreringen – då matchar uppgifterna aldrig.
Under adressen sitter lösenordsfältet, och tecknen syns som punkter när du skriver. Har du svenskt tangentbord är å, ä och ö de vanligaste felen, eftersom de ligger på andra platser än på ett engelskt. Skriv långsamt och kontrollera skiftläget i stället för att försöka flera gånger i rad.
Ibland dyker en extra kontroll upp efter lösenordet, till exempel en bekräftelse av att det är du som försöker komma in. Läs vad rutan ber om innan du klickar vidare och stäng den inte direkt. Misstaget här är att avbryta mitt i steget – då avbryts hela inloggningen och du får börja om från början.
När uppgifterna godkänts öppnas kontosidan med saldo och genvägar till historik, gränser och uttag. Vänta tills startsidan laddat klart i stället för att trycka igen – ett andra tryck kan skicka en ny förfrågan. Sidan fungerar likadant i webbläsaren som i appen för iOS och Android.
Konto och start
Registreringen är steget före inloggningen, och välkomsterbjudandet väljer du i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
126% upp till 480 kr + 92 kostnadsfria snurr
Välj erbjudandet i kassan vid insättning från 19 kr. Det ger 126 % upp till 480 kr och 92 gratissnurr, omsätts 29x inom 58 dagar.
Säkra bonusen18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och i lagom mängd.
Casebattle Casino och ditt konto
Casebattle Casino bygger skyddet i två lager: vår kryptering på servern och dina vanor vid tangentbordet.
I adressfältet står en anslutning som krypteras med 256-bit AES, så uppgifterna du lämnar vid inloggningen färdas i skyddad form mellan din enhet och tjänsten. Bakom den ligger ett tillstånd från Spelinspektionen med licensnummer 173Li1708, utfärdat till Casebattle Casino AB med säte på Kungsgatan i Göteborg. Spelen granskas av BMM Testlabs och SIQ, vilket betyder att slumptal och spelregler kontrolleras av parter utanför bolaget. Ingen av delarna ersätter den andra, men tillsammans ger de dig en adress du kan kontrollera innan du fyller i något.
Med ett eget konto följer några enkla vanor. Logga ut när du lånar ut telefonen eller sitter vid en dator någon annan använder, särskilt i spelcaféer och på bibliotek. Byt lösenord med jämna mellanrum och gör det direkt om du misstänker att någon annan sett det. Vi på Casebattle Casino frågar aldrig efter ditt lösenord via telefon, chatt eller e-post, oavsett hur brådskande ärendet låter, så lämna det aldrig vidare till någon som hör av sig. Kontrollera också att du bara har ett konto, eftersom dubletter stängs och kan ställa till problem vid ett senare uttag.
Lämplig när du just har loggat in, blivit utloggad utan förvarning eller behöver ändra något i kontot under en pågående spelsession.
Skärmen kan plötsligt visa inloggningsfältet igen, mitt i ett spel. Det händer oftast av två skäl: antingen stängdes fliken eller webbläsaren en stund, eller så har du helt enkelt blivit utloggad eftersom sessionen tar slut utan att något meddelande visas. Vanligaste boven i vardagen är att du byter mellan mobil och dator och tror att du är kvar på båda. För att slippa det oväntade avbrottet finns två enkla vanor. Logga ut själv när du lämnar kontot, så vet du exakt var du står nästa gång. Arbeta i samma webbläsare och samma flik under en spelkväll, och undvik att öppna spelet i en ny flik via en delad länk. Tömmer du cookies eller använder webbläsarens privata läge rensas inloggningen vid varje stängning. Med appen för iOS och Android håller inloggningen bättre, men även där loggas du ut när appen stängs helt.
När kontot öppnas möts du av en översikt, och det är värt att lära sig var sakerna ligger. Saldot visas överst, med möjlighet att växla mellan det du satt in och eventuella bonusmedel. Under transaktionshistoriken ligger varje insättning, uttag och spelomgång listad med datum, så du i efterhand kan följa exakt vad som hänt på kontot. Uttagsdelen visar vilka metoder som finns tillgängliga och hur långt en begäran har kommit i behandlingen. Gränserna för insättning, förlust och tid hittar du i samma område och kan justeras direkt. Har du valt ett erbjudande i kassan visas dess villkor och återstående omsättningskrav i bonusöversikten. Ansvarsfullt spelande har en egen flik med uppehåll och självavstängning, och där finns också kontaktuppgifterna till Stödlinjen om du vill prata med någon.
Ett konto kan tappas på flera sätt, och de flesta har inget med webbplatsen att göra. Någon annan kan ha kommit åt din enhet, ett sparat lösenord kan ha hamnat i en delad webbläsare, eller så har du själv lämnat kontot öppet på en surfplatta i vardagsrummet. Casebattle Casino frågar aldrig efter ditt lösenord via e-post, telefon eller chatt, och supporten behöver det inte för att hjälpa dig. Skulle någon höra av sig i företagets namn och begära lösenordet är det inte en riktig kontakt. Byt lösenord i kontoinställningarna om du misstänker att någon annan har sett det, och logga ut manuellt på alla enheter du inte längre använder. Undvik öppna nätverk när du loggar in på ett nytt ställe. Trafiken mellan dig och sajten skyddas av 256-bit AES-kryptering, men den skyddar inte mot en delad skärm eller ett kvarglömt konto.
Har lösenordet fallit ur minnet finns en återställningslänk som skickas till den e-postadress du angav vid registreringen. Öppna brevet, följ länken och välj ett nytt lösenord, och kontrollera skräpposten om inget dyker upp inom några minuter. Kommer du inte vidare därifrån finns supporten dygnet runt via chatt, telefon på +46 81 032 1182 eller e-post till [email protected], på svenska, engelska, finska eller norska. Vid registreringen kontrolleras identiteten med BankID eller dokument innan du spelar första gången, och en förnyad granskning kan begäras senare. Räkna med upp till 57 timmar för den kontrollen när den väl startar. Ha gärna giltig legitimation, adressbevis och en bekräftelse på betalkortet redo, eftersom det är de dokument som efterfrågas.
Gränserna sätts inne på kontot, under ansvarsfullt spelande, och du väljer själv nivåerna för insättning, förlust och tid. Ändringar slår igenom direkt, och en skärpning gäller framåt medan en höjning kan dröja innan den träder i kraft. Vill du ta en paus finns speluppehåll för en bestämd period, och självavstängning stänger kontot under längre tid. Utöver dessa finns Spelpaus.se, Spelinspektionens nationella register, där du stänger av dig från alla licensierade spelsidor i Sverige under minst tio dagar, en månad, tre månader, sex månader eller tills vidare, vilket innebär minst tolv månader. En avstängning där kan inte hävas i förtid. Behöver du prata med någon finns Stödlinjen på 020-81 91 00 på vardagar, och Spelberoendes Riksförbund ordnar självhjälpsmöten både på plats och online.
När inloggningen stoppas
En vanlig oro, att kontot är låst för gott, går att kontrollera steg för steg.
Meddelandet om att e-postadressen eller lösenordet inte stämmer visas när ett enda tecken skiljer sig från registreringen. Ofta är orsaken ett skrivfel, en automatisk versaltext i telefonen eller ett tangentbord som står på fel språk, där å, ä och ö ligger på andra platser.
Inloggningssidan laddar långsamt eller stannar kvar utan svar när du är på resa. Oftast beror det på nätet: hotellets trådlösa nät, ett svagt mobilnät eller en enhet du inte använt hemma. Du kan se om det är nätet, eftersom andra sidor då också laddar långsamt.
Inloggningen stoppas trots rätt uppgifter när en gräns eller en spelpaus är aktiv på kontot. Gränser som du själv satt upp, exempelvis för insättningar, gäller även när du vill logga in. En självavstängning i Spelpaus.se är bindande och går inte att avbryta i förtid. Vid spelproblem når du Stödlinjen på 020-81 91 00.
Snabbare tillbaka
Efter den här genomgången vet du vad du gör när något hindrar dig från att logga in.
På skärmen syns ditt konto så länge du är inloggad, även om du lämnat datorn för en stund. Använd utloggningen varje gång du lämnar en enhet som andra också har tillgång till. Stäng sedan webbläsarfönstret. Det tar bara några sekunder och skyddar kontot. På mobilen räcker det inte alltid att lämna sidan, så logga ut även där innan telefonen lämnas ifrån dig.
I inloggningsfältet syns två fält, och det första är för adressen du använde när du registrerade kontot. Ett eget användarnamn finns inte i det här flödet, så ett glömt användarnamn är sällan orsaken. Har du flera adresser gäller den som kopplades till kontot vid registreringen. Sök i din e-post efter det du fick när du registrerade dig. Hittar du inget skriv till [email protected].
När du loggar in syns bolaget Casebattle Casino AB, och licensen kommer från Spelinspektionen under numret 173Li1708. Jämför gärna numret med uppgifterna hos Spelinspektionen innan du spelar. Stämmer inte numret med det som står på sidan bör du avbryta och skriva till [email protected] innan du fortsätter. Det ger dig ett tydligt svar innan du lämnar uppgifter.
Den inloggning du ser på skärmen är skyddad med 256-bit AES-kryptering, vilket gör att uppgifterna skyddas under överföringen mellan din enhet och kontot. Krypteringen är den tekniska delen. Den andra delen är att bolaget aldrig ber dig om ditt lösenord, och det ska inte heller lämnas ut till någon som ringer eller skriver. Ser du en förfrågan om lösenordet är det ett skäl att avbryta och kontakta supporten på [email protected].
På inloggningssidan syns samma uppgifter oavsett var du befinner dig, så börja med att kontrollera att de stämmer. Den här sidan kan inte avgöra vad som gäller på resmålet, och det är inget du ska behöva gissa dig till. Går inloggningen inte igenom på resan, kontakta supporten i chatten, per telefon på +46 81 032 1182 eller via [email protected]. Supporten finns dygnet runt, så du behöver inte vänta tills du är hemma igen.
Vid registreringen kontrolleras identiteten med BankID eller med dokument, och det sker innan första spelet. Begärs dokument kan du behöva visa giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbekräftelse. Kontrollen tar 57 timmar från att underlaget kommit in. Syftet är att kontot är ditt och att ingen annan spelar på det. Ta fram underlagen i förväg, så går det fortare.
Verktygen i kontot är insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser, speluppehåll och självavstängning. Självavstängning är ditt eget val, och den spärr som den ger gäller när du har valt den. Den går inte att avbryta i förtid, eftersom det är en licensregel. Spärren gör att du inte kan logga in under den tid du valt, och det är avsikten. Självavstängning görs på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, och perioden är lägst 10 dagar. Stödlinjen når du på 020-81 91 00 vardagar, och Spelberoendes Riksförbund erbjuder stöd för spelare och anhöriga, även online.
Vi använder cookies för att sajten ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra din upplevelse.